General terms and conditions

(Auf Deutsch unten …)

Table of content

  1.  Scope of application
  2. Language of the contract
  3. Contracting parties
  4. Conclusion of the contract
  5. Payment
  6. Right to cancel
  7. Prices
  8. Shipment and delivery conditions
  9. Proprietary Rights

1. Scope of application

These general terms and conditions apply to all orders concluded via our website, our Facebook site www.facebook/aleallezup, Instagram @allez_up, e-mail (, or personal contact.

2. Language of the contract

The official contract is in German since it is the language of the registration place of Allez Up! This English translation should serve as an orientation.

3. Contracting parties

The purchase contract is concluded between Allez Up! (Owner Alejandra Sarmiento Soler), here named as the “seller”, and the consumer or trader, here referred to as the “client”.

Consumer definition: a person who purchases goods and services for personal use (Oxford dictionary).

Trader definition: a person who buys and sells goods, currency, or shares (Oxford dictionary).

This contract refers to all vouchers, goods and/or services provided by the seller. Clients’ own conditions are included within this contract unless other terms have been stipulated.

4. Conclusion of the contract

The selection of items and placement into the shopping basket does not imply a legally binding contract.

A legally binding contract between the client and the seller starts only after the client has placed the voucher, goods and/or services in the shopping basket, accepted these terms and conditions, and clicked the button to finalize the order. After placing the order, the client will receive an e-mail confirming the order.

5. Payment

From this point, the seller has up to five days to accept or reject the client’s order. Confirmation or rejection will be sent via e-mail. In case of acceptance, the receipt will be attached to this e-mail.

Payments can be executed via cash, bank transfer, or Paypal.

Cash payment

You pay the invoice amount in cash when you (or a third party in your behalf) collect the item(s)

Bank transfer payment

If you choose to pay via bank transfer, we will provide you with our bank details in a separate e-mail and deliver the goods after receiving the payment.


If you choose this method, you will be redirected to the Paypal* website at the moment to execute the payment. To use this method, you must be registered first, enter your account details and confirm the payment. After receiving the payment confirmation, we will deliver the goods.

*Paypal service is handled by PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. The PayPal terms of use shall apply which can be viewed at:

It is client’s own responsibility to provide accurate contact details and to avoid e-mails being sent to the SPAM!

6. Right of withdrawal

Consumers have the right to cancel this contract.

You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons.

The revocation period shall be fourteen days from the day you or a third party named by you, who is not the carrier, have (has) taken possession of the goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must notify us about your decision to cancel this contract by a clear statement to Alejandra Sarmiento Soler, Allez Up!, Turmstraße 1, 37073  Göttingen, Germany, E-mail: (letter sent by post or e-mail). To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

Effects of cancellation

If you cancel this contract, we will reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery, without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract.

We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied if the loss is the result of inappropriate handling by you.

We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise.

In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and, in any event, not later than fourteen days from the day you communicate your cancellation of this contract to us.

The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel

The right to cancel is excluded for contracts for the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized.

Please, prevent damage and contamination of the goods. Please return the goods, if possible, in the original packaging with all accessories and all packaging components. If necessary, please use protective outer packaging. If you are no longer in possession of the original packaging, please use suitable packaging providing adequate protection against

7. Prices

Prices indicated in the online store are total prices. Delivery costs will be indicated separately.

8. Shipment and delivery conditions

Goods are delivered to the address indicated by the client unless agreed to something else (otherwise).

If the item is returned to the seller because it was not possible to be delivered to the client. The client takes the cost of the failed dispatch. This does not apply in the following circumstances:

The client uses his right to cancel within the appropriate time frame (See right to cancel)

Circumstances beyond client’s control spoil the delivery. It also includes if the client was impeded from receiving the delivery

If goods might be delivered to countries outside the European Union, the additional cost of such transaction (delivery costs, customs duties, taxes, money transfer fees) will be covered by the client.

When the client collects the items him/herself, the seller will inform through e-mail when the items are ready. In this case, the shipment will not be charged.

9. Proprietary rights

In advance deliveries, the seller retains the title of ownership to the delivered goods until those have been fully paid.


The law of the Federal Republic of Germany shall apply to all legal relationships between the parties, under the exclusion of the laws governing the international purchase of movable goods. For consumers, this choice of law only applies to the extent that the granted protection is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence.

Alternative dispute resolution:

The EU Commission provides on its website the following link to the ODR platform:

This platform shall be a point of entry for out-of-court resolutions of disputes arising from online sales and service contracts concluded between consumers and traders.

The Seller is neither obliged nor prepared to attend a dispute settlement procedure before an alternative dispute resolution entity.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


  1. Geltungsbereich
  2. Vertragssprache
  3. Vertragsparteien
  4. Abschluss des Vertrages
  5. Bezahlung
  6. Widerrufsrecht
  7. Preise
  8. Versand und Lieferbedingungen
  9. Eigentumsrechte

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website, unsere Facebook-Seite www.facebook/aleallezup, Instagram @allez_up, E-Mail ( oder persönlichen Kontakt abgeschlossen werden.

2. Vertragssprache

Der offizielle Vertrag ist in deutscher Sprache, da es sich um die Sprache aus dem Anmeldebereich von Allez Up! handelt

3. Vertragsparteien

Der Kaufvertrag wird zwischen Allez Up! (Eigentümer Alejandra Sarmiento Soler), hier als “Verkäufer” bezeichnet, und der Verbraucher oder Händler, hier als “Kunde” bezeichnet, abgeschlossen.

Verbraucherdefinition: eine Person, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch kauft (Oxford Wörterbuch).

Händlerdefinition: Eine Person, die Waren, Währungen oder Aktien kauft und verkauft (Oxford Wörterbuch).

Dieser Vertrag bezieht sich auf alle vom Verkäufer erbrachten Voucher, Waren und/oder Dienstleistungen. Die eigenen Bedingungen des Kunden sind in diesem Vertrag enthalten, sofern keine anderen Bedingungen vereinbart wurden.

4. Abschluss des Vertrages

Die Auswahl der Artikel und die Platzierung im Warenkorb stellen keinen rechtsverbindlichen Vertrag dar.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Kunde den Gutschein, die Waren und/oder Dienstleistungen in den Warenkorb gelegt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und auf den Button geklickt hat, um die Bestellung abzuschließen. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.

5. Bezahlung

Von diesem Zeitpunkt an hat der Verkäufer bis zu fünf Tage Zeit, um die Bestellung des Kunden anzunehmen oder abzulehnen. Die Bestätigung oder Ablehnung erfolgt per E-Mail. Im Falle einer Annahme wird die Quittung dieser E-Mail beigefügt.

Zahlungen können per Bar, Banküberweisung oder Paypal erfolgen.


Sie bezahlen den Rechnungsbetrag in bar, wenn Sie (oder ein Dritter in Ihrem Namen) die Ware(n) abholen.

Zahlung per Banküberweisung

Wenn Sie sich für eine Zahlung per Banküberweisung entscheiden, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang aus.


Wenn Sie diese Methode wählen, werden Sie im Moment auf die Paypal*-Website weitergeleitet, um die Zahlung auszuführen. Um diese Methode nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst registrieren, Ihre Kontodaten eingeben und die Zahlung bestätigen. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung liefern wir die Ware.

*Der Paypal-Service wird von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übernommen. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen, die unter eingesehen werden können.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Kontaktdaten anzugeben und zu vermeiden, dass E-Mails an den SPAM geschickt werden!

6. Widerrufsrecht

Die Verbraucher haben das Recht, den Vertrag zu kündigen!!!

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Spediteur ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrages durch eine klare Erklärung an Alejandra Sarmiento Soler, Allez Up!, Turmstraße 1, 37073 Göttingen, Deutschland, E-Mail: (Brief per Post oder E-Mail) mitteilen. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

Auswirkungen der Kündigung

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung, unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, informiert werden.

Wir können einen Abzug von der Erstattung des Wertverlustes der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unsachgemäße Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln wie bei der ersten Transaktion vornehmen, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist.

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf von diesem Vertrag mitteilen, zurückzusenden oder an uns zu übergeben.

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie haften nur für den verminderten Wert der Ware, der sich aus der Handhabung ergibt, es sei denn, dies ist zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware erforderlich.

Ausschluss und/oder vorzeitiger Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware, wenn möglich, in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungskomponenten zurück. Verwenden Sie bei Bedarf eine schützende Umverpackung. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sind, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutz gegen

7. Preise

Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

8. Versand- und Lieferbedingungen

Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde (anderweitig).

Wenn der Artikel an den Verkäufer zurückgegeben wird, weil es nicht möglich war, an den Kunden geliefert zu werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand. Dies gilt nicht in den folgenden Fällen:

Der Kunde nutzt sein Recht auf Kündigung innerhalb der angemessenen Frist (siehe Kündigungsrecht).

Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, beeinträchtigen die Lieferung, auch wenn der Kunde daran gehindert wurde, die Lieferung zu erhalten.

Wenn Waren in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, gehen die zusätzlichen Kosten für diese Transaktion (Lieferkosten, Zölle, Steuern, Geldtransfergebühren) zu Lasten des Kunden.

Wenn der Kunde die Artikel selbst abholt, informiert der Verkäufer per E-Mail, wenn die Artikel fertig sind. In diesem Fall wird der Versand nicht berechnet.

9. Eigentumsrechte

Bei Vorlieferungen behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.


Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Alternative Streitbeilegung:

Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website den folgenden Link zur ODR-Plattform zur Verfügung:

Diese Plattform ist der Einstiegspunkt für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus zwischen Verbrauchern und Händlern abgeschlossenen Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen.

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.